Click to Whatsapp: estratégia de alta conversão no Brasil
O WhatsApp é uma rede social extremamente arraigada no Brasil, apresentando um altíssimo potencial de conversão, principalmente por meio dos anúncios Click to WhatsApp. Conforme o relatório Special Report Digital 2025, 93,4% dos usuários de internet no país são ativos na plataforma.
Esse cenário reforça o valor de integrar o WhatsApp às estratégias de marketing.
Continue a leitura e entenda como aplicar essa estratégia de maneira a gerar mais conversões com custos reduzidos.
Antes de tudo, o que são anúncios Click to WhatsApp?
Click to WhatsApp é um tipo de anúncio interativo veiculado no Instagram e Facebook. Eles permitem que os usuários iniciem uma conversa diretamente no WhatsApp com a empresa anunciante.
Esses anúncios aparecem no feed de notícias e contêm um botão de call-to-action (CTA) que, ao ser clicado, abre imediatamente uma conversa no WhatsApp.
Quando usar o Click to WhatsApp?
O Click to WhatsApp é ideal quando se deseja:
- Que o cliente entre em contato com facilidade;
- Entender em qual etapa da jornada de compra o lead está;
- Oferecer um atendimento hiperpersonalizado e objetivo.
Por isso, é fundamental contextualizar os anúncios conforme o público-alvo e a fase do funil em que ele se encontra.
Setores com melhores resultados
Essa estratégia é eficaz, sobretudo, em segmentos em que a tomada de decisão requer orientação ou consultoria, como:
- Produtos financeiros
- Telecomunicações
- Indústria automobilística
- Transporte
- Saúde
- Educação
- Setor imobiliário
- Construção civil
A experiência do cliente deve ser simples e ágil
Ao clicar no anúncio, o ideal é que o cliente seja direcionado prontamente para a conversa com a empresa, sem ter que navegar por menus longos ou interagir com bots confusos.
Dessa forma, objetividade e agilidade no atendimento são essenciais para converter o interesse em resultado.
Desafio: levar a estratégia do site para o WhatsApp
O mercado já se adaptou bem ao uso de Landing Pages e sites. No entanto, o desafio agora é implementar com sucesso essa lógica no WhatsApp, mantendo clareza, personalização e foco no cliente.
Modelos estratégicos de segmentação
Para aplicar o Click to WhatsApp de maneira eficaz, é importante compreender os níveis de personalização possíveis:
- One to all – estratégia generalizada, com a mesma mensagem para todos os contatos.
- One to many – segmentação por grupos com características ou necessidades similares.
- One to few – abordagem personalizada para pequenos grupos semelhantes e com potencial significativo.
- One to one – Click to WhatsApp: máximo nível de personalização, com foco total em contas específicas de alto valor.
Essa última abordagem, quando aplicada com eficiência, traz os melhores resultados.
Resultados comprovados
De acordo com dados da AiSensy, a estratégia de Click to WhatsApp gera 5x mais engajamento e 3x mais conversões.
Além disso, apresenta excelente custo-benefício em relação a outras formas de captação e relacionamento com o cliente.
Profissional dedicado à gestão dos anúncios
Para extrair o pleno desempenho da campanha, é recomendável ter um profissional dedicado à gestão estratégica da abordagem em questão.
Essa atuação garante mais agilidade no atendimento, testes e aprimoramento contínuos e melhor aproveitamento dos leads.
Quem deve usar o Click to WhatsApp?
Empresas de todos os portes podem se beneficiar dessa estratégia. Entretanto, ela é principalmente indicada para empresas que:
- Buscam se conectar com seus clientes de forma mais pessoal;
- Desejam gerar leads e vendas de maneira econômica;
- Pretendem ampliar o alcance de seus anúncios;
- Querem gerar e qualificar leads automaticamente, com grau elevado de personalização.
Pronto para alavancar suas vendas com WhatsApp?
Em suma, construir uma estratégia de marketing sem considerar o poder do WhatsApp no Brasil é deixar grandes oportunidades passarem.
Os anúncios Click to WhatsApp se destacam por sua capacidade de gerar conversas reais, personalizadas e de alto valor para empresas de todos os tamanhos. Então, ao adotar essa abordagem, você não apenas aproxima sua marca do cliente, mas também acelera o processo de conversão com mais eficiência e menor custo.
Comece agora a transformar suas campanhas em resultados reais – converse conosco e descubra como aplicar o Click to WhatsApp no seu negócio!