Estratégias de Marketing Digital para Transportadoras

Mesmo com as diversas ferramentas que as transportadoras podem utilizar para o Marketing, é necessário expertise para lidar com essas plataformas, bem como saber a maneira de conversar com o público.

Dessa forma, é fundamental entender a importância do Marketing para as transportadoras e refletir em como você usa essas ferramentas no marketing da sua empresa.

Neste artigo você poderá conhecer Estratégias de Marketing Digital e aplicá-las em sua transportadora de forma eficiente!

Falar de marketing de serviços não é uma tarefa fácil, mesmo quando falamos de Marketing Digital para transportadoras.

Para isso, a internet oferece muitas ferramentas que as transportadoras podem aproveitar, mas é necessário preparação e experiência para operacionalizar esses recursos a fim de gerarem lucro para a empresa prestadora do serviço.         

O primeiro passo da comunicação de uma empresa de transportes com seu público-alvo é a marca.

Através da marca é que a empresa se mostra e pode gerar uma primeira boa impressão e despertar interesse em quem está sendo impactado. Para entender essa importância, imagine o que seria das empresas de Logística se todas tivessem marcas iguais ou as mesmas referências de cor e estilo?   

Como a sua transportadora é vista no mercado? Como está a imagem da sua empresa no ambiente digital? Ao falarmos de marca é importante refletir em como você vende o seu serviço. 

Use sua marca para mostrar como você executa os seus fretes, por exemplo, e use a expertise do seu negócio para reforçar sua autoridade no ramo de transportes.  

Agora que você já entende a importância de ter uma marca que reflita tudo o que o seu negócio é ou executa, separamos sete dicas para otimizar seus resultados através do Marketing Digital e das ferramentas certas que vão te ajudar a influenciar de fato os seus futuros clientes. 

1. Mostre o seu serviço sendo prestado

Nada melhor que usar seus recursos para mostrar que você realmente faz o que promete e ainda está presente nas redes sociais de forma contínua. Portanto, use as técnicas do Marketing de Conteúdo para mostrar que a sua transportadora é uma empresa antenada às novidades, que possui consciência social e ambiental, e até mesmo está alinhada à era digital, divulgando seus serviços de forma inovadora. 

Seus futuros clientes certamente irão gostar de ver você na ativa! 

2. Postagens sobre aspectos técnicos

O ramo logístico é cheio de especificidades, por isso é importante demonstrar o seu domínio sobre o assunto. Isso atribui autoridade à sua marca e com certeza vai fazer alguém lembrar de você quando precisar de transportes de cargas. 

3. Certificações e cursos

Se a sua empresa possui certificações e seus colaboradores participam constantemente de cursos de reciclagem ou especialização, as redes sociais possuem espaços específicos onde o seu cliente sabe encontrar essas informações. Além disso, todos sabem que serviços são imensuráveis, e as certificações garantem que o seu serviço é executado do modo “mais perfeito” possível (Critério da Variabilidade).   

4. Materiais de apoio

É importante que no site da sua transportadora tenha algum tipo de material de apoio padronizado e sempre atualizado. Isso pode ser organizado em páginas, destaques nas redes sociais ou até mesmo um documento em PDF que possa ser acessado pelo cliente. Lá é o lugar de você falar dos seus serviços, suas áreas de atuação, características da sua empresa, processos internos e, principalmente, explorar seus diferenciais.

5. Foco no cliente

Tudo o que você fizer na internet tem que ter um objetivo, então, quando você cria meios de falar com um cliente e apresenta uma solução para determinado problema a partir das técnicas do Marketing Digital, outras pessoas que estejam vivenciando a mesma problemática podem ser impactadas. Aqui, você pode ainda aproveitar para mostrar a satisfação de quem já entrega com você, os depoimentos sobre sua empresa etc. 

6. Serviços não podem ser estocados

No ramo dos transportes, seja aéreo, rodoviário ou marítimo, tempo é dinheiro mais do que tudo. Por isso, garantir e mostrar para o seu possível cliente que sua transportadora possui uma excelente gestão do tempo pode garantir o sucesso do seu negócio, aliado a melhor relação custo-benefício.      

7. Percepção de valor e preços

O cliente nem sempre procura o mais barato, e sim o que tem a melhor estratégia de precificação condizente com seus objetivos. Neste caso, evite comparações com outras empresas e foque apenas em mostrar o que você sabe e faz de melhor: entregar com agilidade e segurança.

Atenção: todos sabemos que o artifício da urgência existe, que está presente nas empresas de todo o ramo da Logística, mas ele só deve ser utilizado quando você tem o total domínio sobre seus recursos e processos internos. Então deixe para oferecer soluções urgentes somente em casos específicos, e procure evitar que sua empresa seja vista apenas como “última possibilidade”. 

Percebeu que boa parte das dicas tem a ver com a forma que sua transportadora é vista pelo mercado e pelos seus clientes? Isso diz mais sobre você do que a respeito do mercado em si, e o Marketing Digital vem para impulsionar esses valores, além de usá-los para criar uma relação de vínculo substancial com o seu cliente. 

Portanto, se você ainda não domina o mundo digital e quer creditar em uma empresa que gerencie essa relação com o cliente através do Marketing de Conteúdo, a Nell Comunicação oferece soluções para a sua transportadora graças à expertise que possui no ramo de marketing digital para transportadoras. 

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